Цифровая трансформация бизнес-процессов
ООО «Уфимкабель»
Комплексный проект по аудиту и цифровизации процессов кабельного производства: от картирования процессов до внедрения CRM и серверной инфраструктуры.
Что было задачей
Процессы производства и обслуживания клиентов были распределены между людьми, таблицами и несвязанными системами, что мешало масштабированию и прозрачности управления.
Что сделали
Мы провели аудит процессов, собрали карту потерь, подготовили архитектуру цифрового контура, внедрили CRM и опорную инфраструктуру под дальнейшую автоматизацию.
Ключевые элементы решения
- ИИ-аудит и описание процессов
- Сборка и сопровождение серверной инфраструктуры
- Внедрение Bitrix24, задач, заявок и аналитики
Результат для бизнеса
Бизнес получил более управляемую операционную модель, прозрачность по заявкам и задачам, а также технологическую базу для дальнейшего роста.
Описание кейса размещено в информационных целях. Конкретный состав работ, сроки, стоимость, результаты и состав интеграций зависят от исходных данных, инфраструктуры и объема задач конкретного проекта.